小学生放学早、接学生困难一直困扰着家长，成为社会难题，受到社会各界广泛关注。关注教育民生，回应社会关切，2017年10月，市教育局下发通知，全面启动小学生课后服务工作。目前，全市除了有校车接送和寄宿制小学外，全部开展了课后服务工作，有效解除了家长的后顾之忧。 “好事就要办好!” 市教育局于军局长对课后服务工作提出的要求是“好事就要办好！”。带着社会的关切、家长的期望、领导的嘱托，各区县和小学提高认识、克服困难、迅速行动，相继制定落实方案、管理制度、安全预案等相关制度，完善了各项工作机制。一是明确了课后服务定位。提出课后服务坚持学生家长自愿的原则，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。二是科学合理确定服务内容。要求一般安排学生做作业、自主阅读，开展体育、艺术、科普活动以及娱乐游戏、拓展训练、社团与兴趣小组、社会实践、观看适宜儿童的影片等活动，不允许将课后服务变相成为集体教学或补课。三是创新课后服务形式。各学校结合实际，积极探索完善学校、家委会共同参与的服务模式开展活动。四是保障课后服务学生安全。完善安全管理制度，建立健全课后服务管理机制，积极探索形成各具特色的课后服务工作模式。为督促指导全市小学扎实开展好课后服务工作，切实提高服务质量，年内，市教育局先后开展了小学生课后服务工作调研、“回头看”、优秀案例展评等工作，并把小学生课后服务作纳入全市教育民生项目考核内容之一，一月一考核，一月一打分，一月一公布，一月一整改，有力地提升了全市小学生课后服务工作质量和标准，赢得了社会和广大家长的广泛赞誉。
“乐享服务，爱满校园” 无论多少孩子，服务热度不减。据调查，全市开展课后服务的小学中，有94所学校服务学生数在20人以内，其中39所不足5人，这些学校并未因服务学生少而怠慢、降低服务质量，相反，他们依然严格按照制度要求去做，实行全员服务、个性化服务。例如，高新区第六小学只有9名学生参加课后服务，他们同样根据学生的兴趣爱好，打破班级、年级界限，每天或开展各式运动或组织绘画或制作手工或集体阅读等，每个下午丰富的服务内容成为了每个孩子的一种期待。 
尽学校所能，开展丰富多彩的活动。为学生提供丰富多彩、喜闻乐见的活动是确保课后服务质量、让家长放心满意的关键环节。有些学校将所有的功能室对课后服务开放，有的学校拿出专项资金增添课后服务设施，有些学校尝试将课后服务社团化、服务项目特色化，各学校遵守“三不”承诺——不上基础性文化课、不按行政班集中辅导、不加重学生课业负担，为学生的课后生活增添了靓丽色彩，有力地促进了学生的健康成长，满足了学生个性化发展的需求。目前，全市课后服务活动形式达50余种，主要包括做作业、阅读、影视欣赏、艺术、体育、科技等几大活动类别，最大限度地满足了学生、家长对课后服务的需求。例如，桓台县实验学校落实“三二一”管理机制，即“学校、教师、家长三个层面会议部署，教师与学校、家长与学校两个协议，确保一个目标：安全第一，细致分工，责任到人，全校共1940名学生参加课后服务，共开设了自主阅读、作业指导、舞蹈、合唱、戏剧、啦啦操、摄影、书法、篆刻、版画、网球、足球、篮球、羽毛球等23个项目，编排了72个班，参加课后服务的教师达139人，平均每人每年增加课时量61.6节。 
家长、社会共同参与，课后服务其乐融融。专业师资不足是制约课后服务活动形式丰富的一个关键因素，有的学校充分利用社会资源解决这一难题，邀请家长义工、退休教师或社区志愿者进校的免费看护，不仅有效地缓解了课后服务的师资问题，还有效地补充了学校课程的短板，拉近了家校社之间的联系，为课后服务工作提供了新思路。例如，张店区莲池学校从家长、社区中引进优质教育资源，组成了10余人的志愿者团队，长期或短期免费为学生课后服务，在志愿者的帮助下，学校重新设计了物联网、机器人、无人机、航模等创客空间，新项目的开设将更好地应用于课后服务工作。 
学生受益、家长满意是最好的褒奖。目前，课后服务工作的有序开展，既有效解决了小学生接送和监管“空档期”难题, 解除了广大家长的后顾之忧，又为学生完成课后作业、发展爱好特长提供了场所和免费指导,激发了学生的学习兴趣，发展了学生的爱好特长，促进了学生的身心健康，丰富了学生的课余生活，得到了广大家长的高度认可和好评,群众对教育的满意度再度提高。一名四年级的学生说：“我家就在附近住，挺近的，一过马路就到家了。我不愿去‘小饭桌’，因为爸爸妈妈打工，我家不富裕。每天放学回家，我自己写作业，写完作业看电视、自己玩，很孤独，很无聊。现在好了，学校里有了课后服务，有老师的陪伴，有同学的陪伴，写作业非常开心，遇到不会的题老师还给我们讲解，太方便了。学校还给我们开设了兴趣小组活动，还有社会实践活动，我还能去图书室看书呢！”一名二年级的学生面对询问非常兴奋地说：“我最爱的就是足球，每天课后跟着霍老师和塞教练训练，多苦多累我都不怕，就怕家长不让我踢球。我要好好学习，好好踢球，我要当中国的球星。” 家长们给予课后服务“家里有小小的困难，学校给了大大的温暖”的高度评价。 
“重整行装再出发” 我市各小学对课后服务工作的认识到位、落实到位，课后服务工作受到了社会各界的广泛关注和好评，但是课后服务实践中也发现一些困难和问题，例如课后服务与学校教科研活动时间冲突，影响学校日常管理；有些学校专业师资不足、资金不足等，难以长期坚持开展丰富多样的活动；安全责任问题须进一步明确等。下一步，我们将按照国家和省统一部署要求，进一步统一思想，提升校长和教师的教育服务意识，强化课后服务宣传的主动性。引导学校主动探索研究适合本校的课后服务模式，大力加强社团建设，以满足不同学生的兴趣爱好为导向，丰富活动形式和内容，办出特色、打造品牌。引导每所学校主动将课后服务的意义、活动形式和管理措施等宣传到每一位学生和家长，全面树立良好的教育形象，切实将课后服务做成民生工程，办人民满意的教育。（刘剑锋）
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